Para pedir reembolso no Bradesco Saúde sem pendência, guarde no dia do atendimento o comprovante de pagamento (nota fiscal ou recibo) com os dados do profissional e, quando houver, o pedido médico e o relatório. Antes de enviar, confira no aplicativo quais documentos são exigidos para aquele tipo de procedimento.
Antes do atendimento
- Confira se seu plano tem reembolso e de que tipo. No material comercial PME da Bradesco, o reembolso completo (R1) vale para todos os procedimentos cobertos e o específico (R2) vale só para consultas e honorários médicos de paciente internado.
- Faça uma prévia. O aplicativo Bradesco Saúde permite solicitar a prévia de reembolso e mostra documentos, prazos e formas de pagamento.
- Confirme o registro do profissional. A ANS informa que o profissional deve ter registro no conselho (CRM, CRO etc.).
Lista de comprovantes para guardar
| Atendimento | O que guardar |
|---|---|
| Consulta | Nota fiscal ou recibo em nome do paciente, com nome, registro no conselho e CPF ou CNPJ do prestador, data e valor pago |
| Exames | Comprovante de pagamento e pedido médico |
| Terapias e sessões | Comprovantes de cada sessão e pedido ou relatório médico |
| Internação ou cirurgia | Conta hospitalar detalhada, recibos dos profissionais e relatório médico |
A lista acima é uma orientação de organização. A ANS informa que o contrato define quais documentos são exigidos, então confirme sempre no aplicativo ou na central antes de enviar.
Como organizar
- Crie uma pasta por beneficiário e por mês.
- Digitalize cada documento no mesmo dia, com boa iluminação e todas as bordas visíveis.
- Nomeie os arquivos com data, paciente e tipo (ex.: 2026-11-05_ana_consulta).
- Guarde os originais até o reembolso ser pago.
Prazos e valor
Pela ANS, a operadora deve pagar o reembolso em até 30 dias após a solicitação. O valor segue a tabela prevista no contrato, que precisa trazer informações suficientes para você calcular quanto vai receber.
A ANS também alerta: recibo de valor não pago ou pedido acima do devido pode ser considerado simulação, prática proibida. Só o titular ou o representante legal pode pedir o reembolso, e você não deve compartilhar login e senha do plano.
Acompanhe a solicitação
O aplicativo permite acompanhar o pedido até a conclusão. Se houver pendência, responda rápido com o documento solicitado. Se tiver dúvida sobre o valor, peça à operadora a explicação da tabela, como orienta a ANS.
Perguntas frequentes
Tenho direito a reembolso em urgência?
Segundo a ANS, em urgência ou emergência dentro da área de cobertura, se não for possível usar a rede, há direito a reembolso mesmo sem previsão de livre escolha no contrato.
Antes de receber a carteirinha, posso usar o plano?
O material PME da Bradesco informa que, em urgência e emergência, até a emissão do número da carteirinha, a utilização só pode ser feita por reembolso.
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Fontes consultadas
- ANS – Plano de saúde: regras de reembolso, maio/2025
- Bradesco Seguros – aplicativo Bradesco Saúde (App Store)
- Bradesco Saúde – material comercial PME (3 a 99 vidas), tabelas com vigência a partir de 08/09/2026
Informações verificadas em 05/11/2026. Conteúdo produzido pela NF Corretora de Seguros, corretora de planos Bradesco Saúde (SUSEP 201097860). Regras, rede, valores e condições dependem do produto, da região, da vigência das tabelas e da análise da proposta pela operadora.